계정 삭제 안내

SPRINT LAB 계정과 연결된 학습기록을 영구 삭제하는 방법입니다.

계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 삭제 전에 필요한 학습기록이 있다면 계정 관리에서 먼저 내려받아 주세요.

앱 또는 웹에서 바로 삭제하기

1. SPRINT LAB에 로그인합니다.
2. 첫 화면의 계정 관리를 엽니다.
3. 보안 및 데이터에서 계정 삭제 시작을 선택합니다.
4. 삭제되는 정보를 확인한 뒤 현재 닉네임과 화면에 안내된 삭제 확인 문구를 입력합니다.
5. 계정 영구 삭제를 선택하면 계정과 연결된 정보가 삭제되고 모든 로그인 상태가 종료됩니다.

로그인할 수 없는 경우 요청하기

앱이나 웹에서 계정에 접근할 수 없다면 등록한 이메일 주소로 privacy@reasonbydesign.com에 삭제를 요청해 주세요. 제목에는 “SPRINT LAB 계정 삭제 요청”을 적고, 기억하는 경우 닉네임을 함께 알려 주세요.

운영팀은 계정 보호를 위해 등록 이메일 확인 등 최소한의 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 인증코드, 로그인 링크 또는 다른 서비스의 비밀번호는 이메일에 적지 마세요. 본인 확인이 끝나면 지체 없이 삭제를 처리하고 결과를 안내합니다.

삭제되는 정보

• 계정 이메일, 닉네임과 연결된 로그인 수단
• 로그인 기기와 현재 로그인 상태
• 약관·개인정보처리방침 동의 기록
• 게임 진행도, 점수, 힌트·풀이 기록, 성장 현황, 즐겨찾기와 학습 설정
• 계정에 연결된 문의·가입 승인용 임시 정보

즉시 삭제되지 않을 수 있는 정보

법령상 보존 의무가 있는 정보가 실제로 존재하는 경우 그 정보만 법정기간 동안 분리 보관합니다. 보안·권한 변경 기록은 이용자와 직접 연결되는 값을 제거한 뒤 개인정보처리방침의 보유기간에 따라 삭제하며, 장애 복구용 제한 사본은 최대 30일 안에 순차 만료될 수 있습니다.

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